Inovasi Berbasis Customer Centric
Inovasi berbasis customer-centric itu sederhananya: berangkat dari kebutuhan nyata pelanggan, lalu mundur ke solusi. Bukan sebaliknya. Atau dalam kata-kata Peter Drucker, “The purpose of business is to create and keep a customer.” Untuk peserta FInnovation Competition Pertamina 2025, ini berarti menajamkan ide yang betul-betul mempermudah hidup pelanggan—dari operator kilang, awak…
Be The STARS Together at FInnovation
FInnovation adalah forum inovasi Direktorat Keuangan Pertamina Group untuk bertransformasi menjadi strategic value driver di tengah tekanan eksternal–internal. Di luar, harga WTI turun (±USD 94/bbl pada 2022 menjadi ±USD 68/bbl pada 2024), crack spread melemah (±USD 16,3/bbl ke ±USD 9,9/bbl), kurs rupiah terhadap USD bergejolak, dan disrupsi AI mengubah lanskap…
